Senast uppdaterad: 01/2026

1. Introduktion

Välkommen till IPTV Sverige TV. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, behandlar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och köper en IPTV-prenumeration på den svenska marknaden. Vi följer gällande svensk och europeisk dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk lag.

2. Personuppgiftsansvarig

IPTV Sverige TV är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

För frågor om vår behandling av personuppgifter:
E-post: contact@iptvsverigetv.com

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

3.1 Uppgifter du lämnar till oss:

  • Kontaktinformation: Namn och e-postadress
  • Kontoinformation: Användarnamn och lösenord för din IPTV-tjänst
  • Betalningsinformation: Transaktionsdata (hanteras av våra betalningsleverantörer)
  • Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via e-post eller kontaktformulär

3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt:

  • Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och operativsystem
  • Användningsdata: Sidvisningar, tid på webbplatsen, funktioner du använder
  • Cookies och liknande teknologier: För att förbättra din upplevelse på webbplatsen

4. Syfte med behandlingen av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • För att skapa och hantera ditt konto hos IPTV Sverige TV
  • För att tillhandahålla och underhålla din IPTV-prenumeration
  • För att bearbeta betalningar och administrera fakturor
  • För att ge kundsupport och lösa tekniska problem
  • För att kommunicera viktig information om din tjänst
  • För att förbättra och utveckla våra tjänster och webbplats
  • För att uppfylla lagliga skyldigheter enligt svensk lag

5. Rättslig grund för behandling

  • Uppfyllelse av avtal: För att leverera de tjänster du köpt
  • Laglig förpliktelse: För att uppfylla bokförings- och skatteregler
  • Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och förebygga missbruk

6. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt:

  • Aktiva kunduppgifter: Under prenumerationsperioden
  • Avslutade konton: Upp till 12 månader efter avslut
  • Faktureringsinformation: 7 år (enligt svensk bokföringslagstiftning)
  • Supportärenden: Upp till 24 månader för kvalitetsändamål

Efter dessa perioder raderas eller anonymiseras dina uppgifter.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar dina uppgifter med:

  • Betalningsleverantörer: Stripe, PayPal eller andra betalningslösningar
  • IPTV-plattformsleverantörer: Tekniska leverantörer för tjänsteleverans
  • Myndigheter: Endast när lag kräver detta

Alla tredjepartslösningar är utvalda med hänsyn till dataskydd och följer våra säkerhetsstandarder.

8. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt till:

  • Tillgång: Få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig
  • Rättelse: Begära korrigering av felaktiga uppgifter
  • Radering: Begära att dina uppgifter raderas (med vissa undantag)
  • Begränsning: Begära begränsad behandling under vissa förutsättningar
  • Dataportabilitet: Få dina uppgifter överförda i ett maskinläsbart format
  • Invända: Invända mot behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: contact@iptvsverigetv.com

Vi svarar på din förfrågan inom 30 dagar.

9. Dataskydd och säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, brandväggar och regelbundna säkerhetskontroller.

10. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla alla personuppgifter inom EU/EES. Om någon behandling skulle ske utanför EU/EES, sker detta endast med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR:s krav.

11. Användning av cookies

Vår webbplats använder cookies för att:

  • Säkerställa webbplatsens grundläggande funktionalitet
  • Analysera webbplatsens användning för förbättringar
  • Komma ihåg dina preferenser

Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. När vi gör betydande ändringar, kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

13. Kontakt

För alla frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter:
E-post: contact@iptvsverigetv.com

14. Klagomål

Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd.

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
Webbplats: www.imy.se
E-post: imy@imy.se

Denna integritetspolicy är specifikt utformad för IPTV Sverige TV:s verksamhet på den svenska marknaden och ska läsas i samband med våra användarvillkor.

write a return and refund policy. note we don’t accept a return and refund

Retur- och återbetalningspolicy för IPTV Sverige TV

1. Policyöversikt

IPTV Sverige TV erbjuder digitala IPTV-prenumerationstjänster. På grund av den digitala och omedelbart tillgängliga naturen av våra tjänster, accepterar vi inte returer eller erbjuder återbetalningar för köpta prenumerationer, såvida inte annat anges enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

2. Digital tjänst – Ingen ångerrätt

Enligt svensk lag (Distansavtalslagen och Konsumentköplagen) har konsumenter vanligtvis 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Undantag gäller för digitala tjänster som levereras omedelbart, vilket är fallet med våra IPTV-prenumerationer.

När du köper en prenumeration från IPTV Sverige TV:

  • Tjänsten aktiveras omedelbart vid betalning
  • Du får direkt tillgång till vårt IPTV-innehåll
  • På grund av den omedelbara leveransen har du inte rätt till ångerrätt

3. Prenumerationsvillkor

Alla köp av IPTV-prenumerationer är:

  • Ej återbetalningsbara
  • Ej överlåtbara till andra personer
  • Ej utbytbara mot andra prenumerationer
  • Giltiga för den specifika prenumerationsperiod du köper (månadsvis, kvartalsvis, årligen)

4. Paus eller avbrott av tjänst

Du kan när som helst välja att inte förnya din prenumeration genom att:

  1. Inaktivera automatisk förnyelse i ditt konto
  2. Kontakta oss minst 48 timmar före förnyelsedatum

Observera: Inbetalda belopp för pågående prenumerationsperioder återbetalas inte vid tidigt avbrott.

5. Undantag från no-refund policyn

Enda situationer där återbetalning kan övervägas:

5.1 Tekniska problem

Om vår tjänst är helt otillgänglig i mer än 48 timmar i följd på grund av vårt tekniska fel, kan vi:

  • Förlänga din prenumeration med motsvarande tid
  • I exceptionella fall, överväga partiell återbetalning

5.2 Billing errors (Faktureringsfel)

Om du upptäcker:

  • Dubbla faktureringar för samma period
  • Fakturering för en tjänst du inte beställt
  • Tydliga administrativa fel

Kontakta oss omedelbart på: contact@iptvsverigetv.com

6. Hur du begär en återbetalning (endast för undantagen)

För att begära en återbetalning i de undantagsfall som nämns ovan:

  1. Kontakta oss inom 7 dagar från händelsen
  2. Ange ditt användarnamn och beställningsnummer
  3. Beskriv problemet tydligt
  4. Bifoga relevanta bevis (skärmdumpar, kvitton)

Vi hanterar alla begäran inom 14 arbetsdagar.

7. Ansvarsbegränsning

IPTV Sverige TV ansvarar inte för:

  • Din internets hastighet eller tillförlitlighet
  • Kompatibilitetsproblem med dina enheter
  • Innehåll som ändras av innehållsleverantörer
  • Avbrott orsakade av din internetleverantör
  • Förändringar i kanaler eller innehåll från tredje part

8. Kundsupport istället för återbetalning

Istället för återbetalning erbjuder vi:

  • Teknisk support för att lösa problem
  • Felsökningshjälp för anslutningsproblem
  • Alternativa lösningar när det är möjligt

Kontakta vår support på: contact@iptvsverigetv.com

9. Förändringar i tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att:

  • Ändra kanaler eller innehåll utan föregående meddelande
  • Justera priser vid förnyelse
  • Uppdatera eller ändra våra tjänster

10. Bekräftelse av policy

Genom att köpa en prenumeration från IPTV Sverige TV bekräftar du att:

  • Du har läst och förstått denna policy
  • Du accepterar att tjänsten är digital och levereras omedelbart
  • Du accepterar att inga återbetalningar ges (förutom i specificerade undantag)
  • Du är medveten om att ingen ångerrätt föreligger

11. Kontaktinformation

För frågor om denna policy:
E-post: contact@iptvsverigetv.com
Webbplats: [Din webbplats]

12. Laglig information

Denna policy följer svensk lagstiftning, inklusive:

  • Distansavtalslagen (2005:59)
  • Konsumentköplagen (1990:932)
  • Lag om elektronisk handel (2002:562)